Tus actualizaciones de seguimiento

CIGO es la plataforma de seguimiento que tu tienda utiliza para enviar actualizaciones de entrega. Los mensajes provienen de CIGO en su nombre. Cuando tocas Track Package o Track Live, la página de seguimiento mostrará el nombre y la marca de tu tienda.

Cada botón abre tu página de seguimiento en tracking.cigotracker.com. Track Package muestra los detalles de tu entrega programada. Track Live muestra un mapa en vivo con la ubicación del conductor y la hora de llegada. Rate Experience abre un formulario de evaluación después de la entrega. Sign Now te permite firmar digitalmente como comprobante de entrega.

Sí. El enlace abre tu página de seguimiento personal en tracking.cigotracker.com. CIGO es una empresa de logística de entrega con sede en Montreal, Canadá. La página nunca pedirá pagos ni información personal sensible.

Tus actualizaciones se envían usando RCS (Rich Communication Services), que permite tarjetas de marca, imágenes y botones de acción directamente en tu aplicación de mensajes. Si tu teléfono no soporta RCS, recibirás un SMS estándar con un enlace de seguimiento.

Cuando tu conductor llega, se te puede pedir que firmes digitalmente para confirmar la recepción y el estado de los artículos entregados. Tu firma se guarda como comprobante de entrega.

Después de la entrega, puedes recibir un mensaje pidiéndote que califiques la experiencia. Tus comentarios van directamente a la tienda y les ayudan a mejorar su servicio de entrega. La calificación es opcional.

Alguien pudo haber proporcionado tu número de teléfono al pagar, o la tienda puede tener un número incorrecto. Responde STOP para cancelar inmediatamente. Si crees que los mensajes se envían por error, contacta msgs@cigotracker.com.

Contacta la tienda donde hiciste tu pedido. Ellos gestionan el calendario de entrega, la planificación de rutas y los detalles de tu orden. CIGO proporciona la tecnología de seguimiento pero no controla cuándo ni cómo se realiza tu entrega.

Responde STOP a cualquier mensaje de CIGO. Recibirás una confirmación y no se enviarán más mensajes. Si cambias de opinión más tarde, responde START para volver a suscribirte.