تحديثات التتبع الخاصة بك

CIGO هي منصة التتبع التي يستخدمها متجرك لإرسال تحديثات التوصيل. الرسائل تأتي من CIGO نيابة عنهم. عند الضغط على Track Package أو Track Live، ستعرض صفحة التتبع اسم متجرك وعلامته التجارية.

كل زر يفتح صفحة التتبع على tracking.cigotracker.com. يعرض Track Package تفاصيل التوصيل المجدول. يعرض Track Live خريطة مباشرة مع موقع السائق ووقت الوصول. يفتح Rate Experience نموذج تقييم بعد التوصيل. يتيح لك Sign Now التوقيع رقمياً كإثبات توصيل.

نعم. يفتح الرابط صفحة التتبع الشخصية على tracking.cigotracker.com. CIGO شركة لوجستية مقرها مونتريال، كندا. الصفحة لن تطلب أبداً دفعاً أو معلومات شخصية حساسة.

تُرسل تحديثاتك باستخدام RCS (خدمات الاتصال الغنية)، التي تدعم البطاقات والصور وأزرار الإجراءات مباشرة في تطبيق المراسلة. إذا كان هاتفك لا يدعم RCS، ستتلقى رسالة SMS عادية مع رابط تتبع.

عند وصول السائق، قد يُطلب منك التوقيع رقمياً لتأكيد استلام وحالة المواد المسلّمة. يتم حفظ توقيعك كإثبات توصيل.

بعد التوصيل، قد تتلقى رسالة تطلب منك تقييم التجربة. ملاحظاتك تذهب مباشرة إلى المتجر وتساعدهم على تحسين خدمة التوصيل. التقييم اختياري.

ربما قدم شخص ما رقم هاتفك عند الدفع، أو قد يكون لدى المتجر رقم خاطئ. أرسل STOP للإلغاء فوراً. إذا كنت تعتقد أن الرسائل مُرسلة بالخطأ، تواصل مع msgs@cigotracker.com.

تواصل مع المتجر الذي طلبت منه. هم يديرون جدول التوصيل وتخطيط المسار وتفاصيل طلبك. CIGO يوفر تقنية التتبع فقط ولا يتحكم في موعد أو طريقة التوصيل.

أرسل STOP رداً على أي رسالة من CIGO. ستتلقى تأكيداً ولن يتم إرسال رسائل أخرى. إذا غيرت رأيك لاحقاً، أرسل START للاشتراك مجدداً.